Nos dias de hoje, ter uma presença digital forte e eficiente é fundamental para o sucesso de uma empresa. E, quando se trata de atendimento ao cliente, a situação não é diferente. Porém, muitas empresas ainda enfrentam desafios em relação ao gerenciamento do atendimento digital. Desde o uso de números
No cenário atual dos negócios, onde a tecnologia e a automação têm um papel de destaque, o atendimento humanizado se tornou um diferencial valioso para empresas que buscam criar conexões genuínas com seus
O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer empresa. No entanto, enfrentar desafios comuns no processo de atendimento pode comprometer a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Neste
No mundo empresarial atual, medir o desempenho do atendimento ao cliente é essencial para garantir a excelência nos serviços prestados e identificar áreas de melhoria. As métricas de atendimento fornecem insights valiosos sobre
O WhatsApp tornou-se uma ferramenta de comunicação essencial para empresas de todos os tamanhos, permitindo um contato direto e instantâneo com clientes. No entanto, gerenciar vários números de WhatsApp pode ser um desafio,
No mundo empresarial atual, a comunicação eficaz com os clientes é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Com o avanço da tecnologia, plataformas como o WhatsApp se tornaram uma ferramenta poderosa para
As empresas serão cobradas por conversas de 24 horas, com diferentes taxas por categoria. As conversas iniciadas pelas empresas serão divididas em quatro novas categorias: utilidade, autenticação, serviço e marketing. As conversas iniciadas
O WhatsApp Business está atualizando seus preços a partir de 1º de junho de 2023. As empresas que usam a plataforma serão cobradas por conversas de 24 horas com diferentes taxas por categoria.
Por Meta: Os clientes estão optando por notificações pós-compra e mensagens de marketing de empresas, além de entrar em contato com as empresas para atendimento ao cliente no WhatsApp. Para alinhar nossa experiência
Em 1º de junho de 2023, as alterações aos preços baseados em conversas entrarão em vigor. Consulte o artigo Atualizações aos preços baseados em conversa a partir de 1º de junho de 2023 para saber
A API do WhatsApp Business é uma plataforma que permite às empresas enviar mensagens para seus clientes através do WhatsApp. É importante destacar que a plataforma opera com um modelo de preços baseado
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